前阵子ZOMO小小火了一把,起因是坛子内一个猫爪键帽掉漆的贴图,引发“阳极电泳属于阳极还是属于电泳”的讨论,谁料后续走向成了没有下文的警方介入。
作为一个猫爪持有者和和吃瓜群众,围观了好一出大戏的同时也对ZOMO的公关能力招黑本事和打业界规定擦边球技能有了新的认识,今天这事就要从ZOMO客服的招黑本事说起。
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2018年11月10日,ZOMO在新浪微博上发布一篇名为《一转眼,ZOMO一岁了》的文章,宣布将推出100颗透明猫爪赠送给粉丝,以回馈粉丝对品牌的厚爱。粉丝登记领取透明猫爪的活动于11月10日下午14点开启,每人限领1个,领完即止,几乎是瞬间就抢赠一空。抢到的粉丝欢天喜地,翘首企盼透明猫爪早日发货。
11月13日,ZOMO普拉斯宣布透明猫爪进入测试环节,不日发出。 同日晚些,品牌群内透过粉丝透露,为了追求最大程度的完美,透明猫爪全部重做。
在等待透明猫爪重做的日子里,品牌群内出现了“战损警告”。该警告时有出现,并在粉丝之间互相传递转告。
11月25-26日,品牌群内,粉丝们喷走相告,透明猫爪开始发货。
11月28日起,陆续有粉丝收到透明猫爪,“战损版”透明猫爪,坐实了“战损警告”的事实。战损项目包括但不限于:底座与上层分离(此种类型占据战损版多数)、溢胶等。
12月1日,ZOMO普拉斯就此事发布如下公告:
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以上为“非客制化品牌ZOMO战损警告”事件始末,借论坛宝地记录此事,聊作谈资。
谢谢。