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服务

信用免押:芝麻分 600 分以上有机会减免押金

极速退款:产品无损寄回后,48 小时内检测并退还押金

信用成长:在 z 站的消费及经验值都会帮您提高信用等级

优惠

满月包邮:租期 5 周及以上,即可获得单程包邮福利

详情可咨询客服热线 400-821-9007

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常见问题
  1. 租期时长如何计算?
  2. 租期自收到产品次日开始计算,至产品返回发出日为止。

  3. 运费怎么算?
  4. 为了您的装备能够安全快递抵达,我们使用顺丰快递。首期租期满30天或5周发包邮,不满30天发到付(4周以28天计算)。归还运费均由您付款,仓库无法收到付件。

  5. 如何获得免押额度?
  6. 绑定芝麻信用、填写真实个人资料并进行验证,即可获得相应额度的押金减免金额,最高可免除 100% 的押金额度。

    免押额度受 zPassport 等级加成,点击 zPassport 等级详情 了解更多。

    教育用户还可通过上传学生证获得进一步的免押额度。

  7. 发货多久能到?
  8. 周一到周五17点前下单,1个工作日内发货。周末下单,发货顺延。物流预计送达时间在下单时和订单详情会有提示,供您参考。

  9. 订单可以取消吗?
  10. 订单发货前,可无条件取消,款项全额退还;

    订单发出后至签收前,退还全部租金的 50%,用户承担运费;

    产品签收后,无法取消订单和退款;

    如提前归还,将按满租收取全额租金。

  11. 租期到了我可以续租吗?
  12. 可以的。在租赁订单页面中点击“如何续租”,并选择续租时长,续费后即可续租。续租日期从上一租期完成后延续。您可提前续租,但在收到货之前不能进行续租。

  13. 续租价格如何确定?
  14. 按照续租时该商品的租赁价确定,可能随时间有所变化。

  15. 如何联系客服?
  16. 请添加微信公众号 zFrontier_China 联系客服,您也可联系客服热线 400-821-9007,工作时间为每天10点-20点。

  17. 其他免责声明
  18. 在个别情况下我们会电话联系核实您的订单信息,请保持手机畅通、填写的信息准确有效,否则可能导致订单延误或取消。

    装备前线客服提供产品的基本使用帮助,对于进阶操作、内部软件使用不提供指导或培训服务,用户可自行从互联网、产品官网等其他渠道获得使用帮助。

    用户应在产品说明书、安全须知和其他说明文本的指导下安全操作租赁产品,避免给您和他人带来不必要的损失。

    请查看并理解《用户租赁服务协议》了解更多服务信息。

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